Objetivo: Apresentar conceitos de gestão de processos organizacionais e sua contribuição para os resultados da empresa, bem como a contribuição da aplicação do PDCA como metodologia para implantação de melhoria contínua de processos organizacionais.
Público alvo: Curso destinado a profissionais, empreendedores e estudantes que pretendem obter e aprimorar conhecimentos no que se refere à Gestão de empresas por Processos com foco em melhoria contínua.
Metodologia: A metodologia do curso contempla a apresentação de conceitos e realização de exercícios práticos em sala de aula.
Carga horária: 16 horas
Conteúdo abordado:
- Evolução do conceito de Gestão por Processos.
- A integração da Gestão de Processos com a Estratégia Empresarial.
- Mapeamento de Processos.
- Definição de Processos com base em Atividades e Indicadores.
- Fundamentos básicos de Melhoria Contínua de Processos com base na aplicação do ciclo PDCA e ferramentas da qualidade.
Certificado emitido pela Faculdade Progresso.
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